L’innovazione, al centro del DNA di Sotralu Group

Investendo ogni anno il 7% del suo fatturato in Ricerca & Sviluppo, Sotralu Group ha permesso la creazione di numerosi prodotti innovativi, i quali hanno più volte determinato un passo in avanti nel mercato.

Queste innovazioni ha portato ad avere oltre 30 brevetti.  Sotralu Group diventa un punto di riferimento ed inventa la filosofia  “UNICO DESIGN PER TUTTE LE APERTURE” che per la prima volta utilizza una perfetta coerenza estetica tra le maniglie utilizzate sulle diverse tipologie di apertura (porta, finestra, scorrevole) all’interno dello stesso ambiente.

 

La qualità, raggiungere e mantenere l’eccellenza

L’eccellenza dei prodotti e delle soluzioni Sotralu Group dipende dalla capacità dell’azienda di proporre ai propri collaboratori una cultura dove tutti possono contribuire al continuo miglioramento della qualità. Questa organizzazione permette ogni giorno di controllare la qualità dei processi, dalla progettazione alla fabbricazione (solidità, durevolezza e resistenza), di tutti i prodotti che escono dai reparti di produzione. Obiettivo, garantire ai clienti prodotti totalmente conformi alle loro richieste di oggi e di domani.

Questa richiesta di eccellenza permette a Sotralu Group di rispondere alle esigenze TQM (Total Quality Management) e di avvalersi di un livello di servizio superiore al 99%: Qualità/Costi/Lead Time.

 

Il rapporto cliente, l’altra misura della qualità

È sulla soddisfazione del cliente che si basa l’idea che ci facciamo dei nostri prodotti.

Fonte di ispirazione per le innovazioni e la creatività Sotralu Group, le necessità e le richieste del cliente sono integrate e analizzate affinché i team possano successivamente inventare, fabbricare e commercializzare risposte su misura al 100%.

L’introduzione di un interlocutore unico ed esclusivamente destinato a questo scopo garantisce una visione in tempo reale di ogni fase dell’ordine.

 

La trasparenza, una relazione chiara e leggibile

Per i suoi clienti gammisti o industriali e, più in generale, per la totalità dei suoi clienti diretti e indiretti, Sotralu rivendica una totale trasparenza riguardo le regole commerciali messe in opera sul mercato.

È da questa etica della relazione che nasce la fiducia e la fedeltà dei clienti partner di Sotralu Group. Ed è per loro che Sotralu Group non perde mai di vista la soddisfazione del cliente finale, il privato.